Reklamácia tovaru

Aký tovar môžete reklamovať?

Reklamovať môžete akékoľvek chybné alebo nefunkčné tovar zakúpený u nás.

Záručná doba

Doba záruky sa líši podľa typu produktu a jeho stavu (nový/použitý/repasovaný). Podrobnosti o záručnej dobe konkrétneho produktu nájdete na jeho detailnej stránke, pod tlačidlom "Do košíka."

Dokumenty

Pre reklamáciu tovaru vám vystavíme reklamačný protokol, ktorý bude obsahovať všetky potrebné informácie pre rýchle a jednoduché vybavenie vašej reklamácie.

Postup reklamácie

1. Vyplňte reklamačný formulár.
2. Zašlite vyplnený formulár na info@czech-server.cz
3. Na základe vašeho popisu vady vám vystavíme reklamačný protokol.
4. Reklamovaný produkt starostlivo zabaľte vrátane všetkého príslušenstva a podpísaného reklamačného protokolu.
   Ak preferujete, môžete reklamovaný tovar doručiť aj osobne.
5. Balík odošlite na adresu:

   ATICOM s.r.o.

   Bílá 2571/6

   160 00 Praha 6 - Dejvice

6. Po prevzatí reklamovaného tovaru ho opravíme, vymeníme alebo vrátime peniaze.

Výmena a vrátenie tovaru

Aký tovar môžete vrátiť?

Vrátenie tovaru sa týka situácie, keď si želáte vrátiť funkčný tovar, ktorý napríklad nie je kompatibilný.

Spotrebitelia

Ak ste zakúpili tovar ako fyzická osoba prostredníctvom e-shopu, máte možnosť ho vrátiť do 14 dní od prevzatia, a to bez udania dôvodu.

Postup vrátenia tovaru

1. Vyplňte formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy.
2. Zašlite vyplnený formulár na info@czech-server.cz
3. Na základe vašej žiadosti vám vystavíme potrebné dokumenty pre vrátenie tovaru.
4. Po obdržaní dokumentov odošlite tovar späť v pôvodnom stave.
5. Balík odošlite na adresu:

   ATICOM s.r.o.

   Bílá 2571/6

   160 00 Praha 6 - Dejvice

6. Po obdržaní vráteného tovaru vám obratom vybavíme vrátenie peňazí na váš účet.

Právnické osoby

Pre právnické osoby ponúkame možnosť spätného odkupu podľa individuálnej dohody. Kontaktujte nás prosím na e-mail info@czech-server.cz.